Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)
Gentile Cliente,
la presente informativa descrive le modalità con cui Albergo Italia srl, con sede legale in Viale Italia, 7 – 33054 Lignano Sabbiadoro (UD), Italia, tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito web, inviano richieste di informazioni, effettuano prenotazioni o utilizzano i servizi messi a disposizione dalla struttura.
La presente informativa riguarda esclusivamente il presente sito web e non si applica ad altri siti eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti nelle pagine del sito.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Albergo Italia srl
Viale Italia, 7
33054 Lignano Sabbiadoro (UD) – Italia
Email: info@hotelitaliapalace.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati personali trattati
La Società può trattare le seguenti categorie di dati personali.
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
Sono i dati comunicati dall’utente tramite moduli di contatto, richieste di informazioni, richieste di preventivo, prenotazioni online, iscrizione alla newsletter o altre comunicazioni inviate alla struttura.
A titolo esemplificativo, possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di residenza o domicilio, ove necessario;
- dati relativi alla richiesta inviata;
- dati relativi alla prenotazione o al soggiorno;
- eventuali preferenze comunicate dall’ospite;
- dati necessari alla gestione di servizi alberghieri, amministrativi, contabili o fiscali.
b) Dati relativi a prenotazioni e soggiorni
In caso di richiesta di disponibilità, prenotazione o soggiorno presso la struttura, potranno essere trattati i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale e dei servizi richiesti, anche tramite sistemi di prenotazione online e gestionali alberghieri.
Il sito utilizza, tra gli altri, strumenti collegati a Vertical Booking per la gestione delle prenotazioni online ed Ericsoft Suite 5° per la gestione alberghiera interna.
c) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Tra questi possono rientrare, ad esempio:
- indirizzo IP;
- tipo di browser utilizzato;
- sistema operativo;
- tipo di dispositivo;
- pagine visitate;
- data e ora di accesso;
- tempo di permanenza sulle pagine;
- dati tecnici relativi alla navigazione e al corretto funzionamento del sito.
Tali dati vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, ricavare informazioni statistiche aggregate, migliorare i servizi online e garantire la sicurezza dei sistemi.
d) Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, cookie analitici, cookie di profilazione e altri strumenti di tracciamento.
In particolare, il sito può utilizzare strumenti quali:
- Google Analytics, per analisi statistiche sull’utilizzo del sito;
- Meta Pixel / Facebook Pixel, per attività di misurazione, remarketing e campagne pubblicitarie;
- Google Maps, per mostrare mappe e indicazioni geografiche;
- YouTube, per la visualizzazione di video incorporati nel sito;
- altri strumenti tecnici o di terze parti necessari al funzionamento dei servizi online.
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di gestione del consenso, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy del sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità.
a) Rispondere a richieste di informazioni o contatto
I dati inviati tramite moduli di contatto, email, telefono o altri canali vengono trattati per rispondere alle richieste dell’utente.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
b) Gestire richieste di disponibilità, prenotazioni e soggiorni
I dati potranno essere trattati per gestire richieste di disponibilità, prenotazioni, soggiorni, servizi alberghieri, comunicazioni operative con l’ospite, attività di check-in, check-out e servizi accessori richiesti.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
c) Adempiere a obblighi di legge
I dati potranno essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile, amministrativa, di pubblica sicurezza o da altre disposizioni applicabili.
Base giuridica: obbligo legale.
d) Gestire pagamenti, fatturazione e attività amministrative
I dati potranno essere trattati per la gestione di pagamenti, fatture, ricevute, registrazioni contabili, rapporti con banche, istituti di pagamento, consulenti e autorità competenti.
Base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale.
e) Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
Previo specifico consenso dell’utente, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di newsletter, offerte, comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi della struttura.
Per la gestione delle newsletter la Società può utilizzare piattaforme esterne, tra cui MailUp.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.
f) Attività statistiche e miglioramento del sito
I dati di navigazione e i dati raccolti tramite strumenti analitici possono essere utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito, migliorare i contenuti, ottimizzare i servizi online e comprendere l’efficacia delle campagne di comunicazione.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile, oppure legittimo interesse del Titolare nei casi consentiti.
g) Marketing, remarketing e misurazione delle campagne pubblicitarie
Previo consenso dell’utente, i dati raccolti tramite strumenti di tracciamento, come Meta Pixel / Facebook Pixel e altri strumenti analoghi, potranno essere utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, mostrare contenuti promozionali personalizzati e svolgere attività di remarketing.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
h) Visualizzazione di contenuti esterni
Il sito può integrare servizi di terze parti, come Google Maps e video incorporati tramite YouTube. Tali servizi possono trattare dati personali dell’utente, quali indirizzo IP, dati di navigazione o informazioni relative al dispositivo utilizzato.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto, oppure necessità tecnica di erogare il servizio richiesto dall’utente.
i) Sicurezza del sito e prevenzione di abusi
I dati tecnici di navigazione potranno essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, frodi, abusi, attività dannose o malfunzionamenti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo logiche strettamente collegate alle finalità indicate.
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, diffusione, modifica o uso improprio.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari potrà rendere impossibile:
- rispondere a una richiesta di informazioni;
- gestire una richiesta di disponibilità;
- effettuare o confermare una prenotazione;
- fornire i servizi richiesti;
- adempiere agli obblighi contrattuali o di legge.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione o remarketing è sempre facoltativo e subordinato al consenso dell’interessato.
6. Soggetti che possono accedere ai dati
I dati personali potranno essere trattati da personale interno autorizzato dal Titolare e debitamente istruito.
I dati potranno inoltre essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti esterni quali, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi informatici e hosting;
- web agency e consulenti tecnici;
- fornitori di sistemi di prenotazione online, tra cui Vertical Booking;
- fornitori di gestionali alberghieri, tra cui Ericsoft Suite 5°;
- fornitori di servizi newsletter e comunicazioni promozionali, tra cui MailUp;
- fornitori di strumenti di analisi, marketing e tracciamento, tra cui Google e Meta;
- consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
- pubbliche autorità, enti o amministrazioni, quando previsto dalla legge.
Tali soggetti potranno operare, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento oppure come responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non saranno diffusi.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea.
Tuttavia, l’utilizzo di alcuni servizi tecnici, statistici, pubblicitari, newsletter, video, mappe, prenotazione online o altri strumenti di terze parti può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o comunque l’accesso ai dati da parte di soggetti stabiliti in Paesi terzi.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti giuridici previsti dalla normativa applicabile.
8. Tempi di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente previsto dalla legge.
In particolare:
- i dati relativi a richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali successive esigenze organizzative o difensive;
- i dati relativi a prenotazioni, soggiorni e rapporti contrattuali saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del servizio e per gli ulteriori periodi previsti da obblighi fiscali, contabili, amministrativi o di legge;
- i dati trattati per finalità di newsletter o marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
- i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento saranno conservati secondo i tempi indicati nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei singoli strumenti utilizzati;
- i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare potranno essere conservati per il tempo previsto dai termini di prescrizione applicabili.
9. Cookie e gestione del consenso
Il sito utilizza un sistema di gestione del consenso che consente all’utente di accettare, rifiutare o personalizzare l’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento non tecnici.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie attraverso l’apposito pannello di gestione del consenso disponibile sul sito.
I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. I cookie analitici non anonimizzati, i cookie di profilazione, gli strumenti di remarketing e altri strumenti analoghi vengono invece utilizzati solo previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Per maggiori dettagli si rinvia alla Cookie Policy del sito.
10. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto di cancellazione;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo email:
11. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa potrà essere aggiornata nel tempo, anche in relazione a modifiche normative, tecniche, organizzative o all’introduzione di nuovi servizi e strumenti digitali.
Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026
