Datenschutzerklärung

gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“)

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Albergo Italia srl, mit Sitz in Viale Italia, 7 – 33054 Lignano Sabbiadoro (UD), Italien, personenbezogene Daten von Nutzern verarbeitet, die diese Website besuchen, Informationsanfragen stellen, Buchungen vornehmen oder die von unserer Unterkunft angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für diese Website und nicht für andere Websites, die der Nutzer gegebenenfalls über Links auf unseren Seiten aufruft.

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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Albergo Italia srl
Viale Italia, 7
33054 Lignano Sabbiadoro (UD) – Italien
E-Mail: info@hotelitaliapalace.it

Für alle Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Verantwortliche unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

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2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Die Gesellschaft kann die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

a) Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Daten

Dabei handelt es sich um Daten, die der Nutzer über Kontaktformulare, Informationsanfragen, Angebotsanfragen, Online-Buchungen, Newsletter-Anmeldungen oder andere Mitteilungen an die Unterkunft übermittelt.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Wohnsitz- oder Anschrift, sofern erforderlich;
• Angaben zur gesendeten Anfrage;
• Daten im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt;
• vom Gast mitgeteilte Präferenzen;
• Daten, die für die Verwaltung von Hotelleistungen sowie administrativen, buchhalterischen oder steuerlichen Vorgängen erforderlich sind.

b) Daten im Zusammenhang mit Buchungen und Aufenthalten

Bei Verfügbarkeitsanfragen, Buchungen oder Aufenthalten in unserer Unterkunft können die Daten verarbeitet werden, die für die Verwaltung des Vertragsverhältnisses und der angeforderten Leistungen erforderlich sind, auch über Online-Buchungssysteme und Hotelverwaltungssoftware.

Die Website nutzt unter anderem mit Vertical Booking verbundene Systeme für die Verwaltung von Online-Buchungen sowie Ericsoft Suite 5° für die interne Hotelverwaltung.

c) Navigationsdaten

Die IT-Systeme und Softwareverfahren, die für den Betrieb der Website verwendet werden, erfassen im Rahmen ihres normalen Betriebs bestimmte technische Daten, deren Übermittlung bei der Nutzung der Internet-Kommunikationsprotokolle erforderlich ist.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• IP-Adresse;
• verwendeter Browsertyp;
• Betriebssystem;
• Gerätetyp;
• besuchte Seiten;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Verweildauer auf den Seiten;
• technische Daten im Zusammenhang mit der Navigation und dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Diese Daten werden verwendet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen, aggregierte statistische Informationen zu erhalten, die Online-Dienste zu verbessern und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.

d) Cookies und Tracking-Technologien

Die Website kann technische Cookies und, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, analytische Cookies, Profiling-Cookies sowie andere Tracking-Technologien verwenden.

Insbesondere kann die Website folgende Dienste nutzen:

• Google Analytics, zur statistischen Analyse der Nutzung der Website;
• Meta Pixel / Facebook Pixel, zur Messung, zum Remarketing und für Werbekampagnen;
• Google Maps, zur Anzeige von Karten und geografischen Informationen;
• YouTube, zur Wiedergabe eingebetteter Videos auf der Website;
• weitere technische oder von Dritten bereitgestellte Dienste, die für den Betrieb der Online-Dienste erforderlich sind.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, deren Zwecken, Speicherdauer und zur Verwaltung der Einwilligung finden Sie in der Cookie-Richtlinie dieser Website.

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3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden.

a) Beantwortung von Informations- oder Kontaktanfragen

Die über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder andere Kanäle übermittelten Daten werden verarbeitet, um die Anfragen des Nutzers zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person.

b) Verwaltung von Verfügbarkeitsanfragen, Buchungen und Aufenthalten

Die Daten können zur Verwaltung von Verfügbarkeitsanfragen, Buchungen, Aufenthalten, Hotelleistungen, operativen Mitteilungen an den Gast, Check-in, Check-out und angeforderten Zusatzleistungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

c) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Daten können verarbeitet werden, um zivilrechtliche, steuerliche, buchhalterische, administrative, melde- oder sicherheitsrechtliche Verpflichtungen sowie sonstige anwendbare gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

d) Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und administrativen Tätigkeiten

Die Daten können zur Verwaltung von Zahlungen, Rechnungen, Belegen, Buchhaltungsunterlagen, Beziehungen zu Banken, Zahlungsdienstleistern, Beratern und zuständigen Behörden verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

e) Versand von Newslettern und Werbemitteilungen

Mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers können die Daten für den Versand von Newslettern, Angeboten sowie kommerziellen und werblichen Mitteilungen über die Leistungen der Unterkunft verwendet werden.

Für die Verwaltung des Newsletters kann die Gesellschaft externe Plattformen verwenden, darunter MailUp.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er den Abmeldelink in den erhaltenen Mitteilungen verwendet oder den Verantwortlichen unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert.

f) Statistische Auswertungen und Verbesserung der Website

Navigationsdaten und Daten, die über Analyse-Tools erhoben werden, können verwendet werden, um die Nutzung der Website zu analysieren, Inhalte zu verbessern, Online-Dienste zu optimieren und die Wirksamkeit von Kommunikationskampagnen zu verstehen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers, soweit gesetzlich erforderlich, oder berechtigtes Interesse des Verantwortlichen in den zulässigen Fällen.

g) Marketing, Remarketing und Messung von Werbekampagnen

Mit Einwilligung des Nutzers können Daten, die über Tracking-Technologien wie Meta Pixel / Facebook Pixel oder ähnliche Dienste erhoben werden, zur Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen, zur Anzeige personalisierter Werbeinhalte und für Remarketing-Aktivitäten verwendet werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person.

h) Anzeige externer Inhalte

Die Website kann Dienste Dritter einbinden, wie Google Maps und über YouTube eingebettete Videos. Diese Dienste können personenbezogene Daten des Nutzers verarbeiten, wie beispielsweise IP-Adresse, Navigationsdaten oder Informationen über das verwendete Gerät.

Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers, soweit erforderlich, oder technische Notwendigkeit zur Bereitstellung des vom Nutzer angeforderten Dienstes.

i) Sicherheit der Website und Verhinderung von Missbrauch

Technische Navigationsdaten können verarbeitet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe, Betrug, Missbrauch, schädliche Aktivitäten oder Funktionsstörungen zu verhindern.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen.

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4. Art und Weise der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt mit manuellen, informatischen und telematischen Mitteln nach Grundsätzen, die eng mit den oben genannten Zwecken verbunden sind.

Die Gesellschaft ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Offenlegung, Änderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

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5. Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung der erforderlichen Daten kann jedoch dazu führen, dass es nicht möglich ist:

• eine Informationsanfrage zu beantworten;
• eine Verfügbarkeitsanfrage zu bearbeiten;
• eine Buchung vorzunehmen oder zu bestätigen;
• die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen;
• vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Bereitstellung von Daten für Marketing-, Newsletter-, Profiling- oder Remarketingzwecke ist stets freiwillig und setzt die Einwilligung der betroffenen Person voraus.

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6. Personen und Stellen, die Zugang zu den Daten haben können

Die personenbezogenen Daten können von internem Personal verarbeitet werden, das vom Verantwortlichen entsprechend autorisiert und unterwiesen wurde.

Die Daten können außerdem, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an externe Stellen übermittelt werden, wie beispielsweise:

• Anbieter von IT- und Hosting-Diensten;
• Webagenturen und technische Berater;
• Anbieter von Online-Buchungssystemen, darunter Vertical Booking;
• Anbieter von Hotelverwaltungssoftware, darunter Ericsoft Suite 5°;
• Anbieter von Newsletter- und Werbekommunikationsdiensten, darunter MailUp;
• Anbieter von Analyse-, Marketing- und Tracking-Diensten, darunter Google und Meta;
• administrative, steuerliche, buchhalterische und rechtliche Berater;
• Banken und Zahlungsdienstleister;
• öffentliche Behörden, Einrichtungen oder Verwaltungen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Stellen können je nach Fall als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig werden.

Personenbezogene Daten werden nicht verbreitet.

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7. Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union

Personenbezogene Daten werden überwiegend innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Die Nutzung bestimmter technischer, statistischer, werblicher, Newsletter-, Video-, Karten-, Online-Buchungs- oder sonstiger Dienste Dritter kann jedoch eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder einen Zugriff auf die Daten durch Stellen mit Sitz in Drittländern mit sich bringen.

In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung unter Einhaltung der in der DSGVO vorgesehenen Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln, zusätzlichen Schutzmaßnahmen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Instrumenten.

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8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und anschließend für die gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Insbesondere gilt:

• Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit sowie für etwaige spätere organisatorische oder rechtliche Erfordernisse gespeichert;
• Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Aufenthalten und Vertragsverhältnissen werden für die zur Erbringung der Dienstleistung erforderliche Zeit sowie für die weiteren gesetzlich vorgesehenen steuerlichen, buchhalterischen, administrativen oder rechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert;
• Daten, die für Newsletter- oder Marketingzwecke verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Löschungsanfrage der betroffenen Person gespeichert;
• Daten, die über Cookies und Tracking-Technologien erhoben werden, werden entsprechend den in der Cookie-Richtlinie und in den Einstellungen der einzelnen verwendeten Dienste angegebenen Fristen gespeichert;
• Daten, die zur Wahrung der Rechte des Verantwortlichen erforderlich sind, können für die Dauer der jeweils geltenden Verjährungsfristen gespeichert werden.

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9. Cookies und Verwaltung der Einwilligung

Die Website verwendet ein System zur Verwaltung der Einwilligung, das es dem Nutzer ermöglicht, die Verwendung nicht technischer Cookies und Tracking-Technologien zu akzeptieren, abzulehnen oder individuell anzupassen.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Einwilligungsverwaltungsfenster ändern.

Technische Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung des Nutzers. Nicht anonymisierte analytische Cookies, Profiling-Cookies, Remarketing-Technologien und ähnliche Instrumente werden hingegen nur nach vorheriger Einwilligung verwendet, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie dieser Website.

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10. Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person kann in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Zur Ausübung der eigenen Rechte kann die betroffene Person den Verantwortlichen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

info@hotelitaliapalace.it

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11. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Die betroffene Person hat das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

Für Italien ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Rom – Italien

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12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit aktualisiert werden, insbesondere aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen oder der Einführung neuer digitaler Dienste und Instrumente.

Der Nutzer wird daher gebeten, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.

Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2026